爛漫夏日，恰是當“打”之季。

隨著(zhù)“中國夏都”品牌影響力持續擴大，作為西寧對外窗口的青海賓館也隨之“火熱”了起來(lái)。從住宿到餐飲，從到店就餐到提餐露營(yíng)，“當打之季”的青賓集團使出一個(gè)個(gè)創(chuàng )新“大招”，一套組合拳打贏(yíng)了青�！袄献痔枴蔽穆玫摹巴粐�”之戰。

青海賓館

今年夏季，青賓集團黨委積極發(fā)揮“品味身邊美食·感受西寧美好”黨建品牌引領(lǐng)作用，主動(dòng)順應市場(chǎng)發(fā)展形勢，聚焦主責主業(yè)，“以房為基、以餐為品”廣迎四方賓客。各部門(mén)員工齊心協(xié)力、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以飽滿(mǎn)的熱情、貼心的服務(wù)和多種創(chuàng )新舉措，在經(jīng)營(yíng)旺季書(shū)寫(xiě)著(zhù)集團發(fā)展的新氣象，也獲得了賓客們的眾多好評。青賓人不負韶華，奮勇前行。

五星服務(wù)“住”在溫馨

住宿，作為青賓集團的傳統優(yōu)勢，在“當打之季”當仁不讓地扛起發(fā)展重任。隨著(zhù)消費市場(chǎng)的逐漸回暖，青海賓館賓客接待量再創(chuàng )新高。賓館始終秉承高規格的精致服務(wù)標準，圓滿(mǎn)完成了第26屆青洽會(huì )，省、市全委會(huì )等重要政務(wù)接待工作。同時(shí)積極順應文旅融合發(fā)展需求，主動(dòng)承接中國明星足球隊西寧邀請賽、西寧半程馬拉松比賽、第五屆中國青少年冰球聯(lián)賽全國總決賽、第三屆中國飛盤(pán)聯(lián)賽等賽事接待工作，為各路健兒帶來(lái)高效暖心的服務(wù)保障。

追求品質(zhì)服務(wù)

為青海的“大事”做好服務(wù)，是青賓集團一以貫之的立足點(diǎn)。但開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，青賓同樣重拳出擊。今年夏季，賓館前廳部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部積極轉變經(jīng)營(yíng)思路，不斷優(yōu)化OTA平臺線(xiàn)上活動(dòng)，加大與各單位和旅行社的對接合作，康養團、會(huì )議團、旅游團多頭發(fā)力。截至8月中旬，賓館客房出租率較往年穩步提升，頻頻的“滿(mǎn)房佳績(jì)”也為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提振了信心。從放下“身段”到走向更廣闊的市場(chǎng)，“住在青賓”成為眾多賓客的住宿首選。

高原風(fēng)味“吃”出特色

“在青海，怎么吃？”青海賓館同樣給出了“美味”方案。

入住賓客的大量增加，也讓賓館每日的“飯點(diǎn)”格外忙碌。青賓集團黨委充分發(fā)揮黨員先鋒作用，每日抽調中層管理人員進(jìn)行幫餐，握指成拳的團結協(xié)作，為保證用餐高峰服務(wù)質(zhì)量提供堅實(shí)后盾。

餐飲服務(wù)不斷創(chuàng )新

今年夏天，餐飲部牢牢抓住青海人的“浪山”潮流，以五星品質(zhì)精心打造火鍋、鹵味等多款“浪山”套餐，讓大美青海的山川河流之間彌漫著(zhù)闔家歡樂(lè )的“青賓味道”。經(jīng)典“粵式午晚茶”不斷升級，更高品質(zhì)、更低價(jià)格讓青賓“大眾消費”餐飲形象更加深入人心。

深耕烘焙行業(yè)30余年的西點(diǎn)公司也在這個(gè)夏天讓人眼前一亮，層出不窮的新品讓老品牌煥發(fā)新光彩。4款“浪山”小蛋糕廣受市場(chǎng)歡迎供不應求，42款節日蛋糕推陳出新滿(mǎn)足不同群體的歡樂(lè )需求，每日手工烘焙糕點(diǎn)搶購一空，“老工藝、真品質(zhì)、零添加”的青賓西點(diǎn)始終是消費者可信賴(lài)的食品老字號�！吧嗉馍系那噘e”在線(xiàn)上線(xiàn)下不斷“挑逗”著(zhù)西寧人的味蕾，讓“吃在青賓”的口碑效應飛入千家萬(wàn)戶(hù)。

消費者需要什么，我們就做什么；市場(chǎng)缺什么，我們就生產(chǎn)什么。青賓集團在“舌尖上的改革”，是國企與市場(chǎng)的相擁，闡釋的是高原“老字號”文旅企業(yè)對青海風(fēng)俗的深刻理解與把握，是“當打之季”的厚積薄發(fā)，也是打贏(yíng)“突圍戰”的重要一步。

堅實(shí)保障“穩”的放心

“前線(xiàn)”的周到服務(wù)，離不開(kāi)“后方”的堅實(shí)保障。這個(gè)夏天，高溫與雨水“交相呼應”，為一線(xiàn)運營(yíng)帶來(lái)不小挑戰。安全管理部在強化日常安全保障的同時(shí)，加大防汛巡查力度，以24小時(shí)值守、及時(shí)處理險情的工作效率，確保了賓館內外安全。工程部認真檢修設施設備，精準調控空調溫度更換老化風(fēng)輪確保賓客安靜舒適。

加強管理與培訓

綜合辦公室加強對實(shí)習生和暑期工的業(yè)務(wù)能力培訓，多措并舉緩解旺季用工壓力，也為年輕人提供就業(yè)崗位；職工食堂擔心同事們“高溫難耐”，貼心地準備了西瓜、綠豆湯解暑降溫；采供部走遍市場(chǎng)精選優(yōu)質(zhì)食材，為美味餐品嚴把質(zhì)量關(guān)；財務(wù)管理部嚴謹核算賬務(wù)催收賬款護好“錢(qián)袋子”，餐飲公司和物業(yè)部在項目點(diǎn)認真服務(wù)樹(shù)立著(zhù)青賓對外運營(yíng)“心”形象……每名員工默默堅守崗位無(wú)私奉獻，只為踐行“一次體驗、一世情緣”的永恒承諾。

“老字號”不老，面向市場(chǎng)的自我革新與超越拼搏，青賓集團每一天都是新的奮斗、新的開(kāi)始。青賓集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)表示，在西寧打造國際生態(tài)旅游目的地中心城市的征程中，我們將堅持發(fā)揚“老字號”品牌精神，全體青賓人將攜手共進(jìn)、勤勉實(shí)干、開(kāi)放創(chuàng )新、超越自我，持續深化黨建經(jīng)營(yíng)深度融合，以不斷提升的服務(wù)滿(mǎn)意度和品牌影響力，努力推動(dòng)青賓集團發(fā)展行穩致遠、生生不息。（楊陽(yáng)）