央廣網(wǎng)西寧8月21日消息（記者張海東）當清晨的陽(yáng)光灑滿(mǎn)柴達木盆地，茶卡鹽湖景區內，服務(wù)人員模仿火車(chē)聲響的口技表演、冒雨為孩童披衣的暖心舉動(dòng)，都成為茶卡鹽湖創(chuàng )建國家5A級旅游景區的生動(dòng)注腳。

景區工作人員為游客耐心服務(wù)（央廣網(wǎng)發(fā) 王生榮 攝）

景區內的小火車(chē)為游客提供出行便捷（央廣網(wǎng)發(fā) 王生榮 攝）

近年來(lái)，茶卡鹽湖景區錨定5A創(chuàng )建目標，以“提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、強品牌”為核心推進(jìn)升級。在硬件設施方面，景區實(shí)現了全面升級。3500個(gè)停車(chē)位秩序井然，新能源車(chē)充電樁、無(wú)障礙設施一應俱全；掃碼入園、智能導覽等智慧服務(wù)大幅提升了游覽效率，新能源觀(guān)光車(chē)與托馬斯小火車(chē)接駁核心景區，為游客全程傳遞便利。

風(fēng)景如畫(huà)茶卡鹽湖景區（央廣網(wǎng)發(fā) 王生榮 攝）

十年來(lái)，景區持續種植蘆葦、檉柳等植物，形成了16萬(wàn)平方米的植被屏障，不僅調節了局部氣候，還為鳥(niǎo)類(lèi)提供了棲息家園。污水處理系統升級后，出水水質(zhì)達到一級A標準，中水全部回用進(jìn)行灌溉。如今，黑頸鶴、鵝喉羚等40余種野生動(dòng)物在此繁衍生息，“落霞與群鳥(niǎo)齊飛”的美景成為常態(tài)。

服務(wù)是景區的溫度載體。醫療救援人員曾在4小時(shí)內完成高原反應游客的轉院救助，智慧中心快速幫游客找回失物，賓館的貼心服務(wù)讓異鄉游客感受到家的溫暖。景區升級了人臉識別閘機，增設5國語(yǔ)言售票機，推行“六員一體”服務(wù)模式，讓員工兼具安全員、服務(wù)員等多重職責。僅今年7月份，景區就幫助游客找回物品149件，救助游客178人，收到12面錦旗，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)細節轉化為強大的口碑動(dòng)力。

景區新增7列主題小火車(chē)、7輛吉祥物電瓶車(chē)及游船快艇，5184平方米的遮陽(yáng)避雨設施順利落成；醫療站點(diǎn)全天值守，救護車(chē)與吸氧室為游客安全保駕護航。工作人員深夜補繪游步道、維護設施的堅守，讓“安全暖心”成為游客的共識。

“好風(fēng)景”帶來(lái)了“好錢(qián)景”。茶卡鹽湖景區帶動(dòng)周邊近千家涉旅企業(yè)發(fā)展，創(chuàng )造了超5000個(gè)就業(yè)崗位，實(shí)現了“農村變景區”的美麗蛻變。旅游服務(wù)業(yè)年收入達5億元，文創(chuàng )店年銷(xiāo)售額8000萬(wàn)元，當地農牧民吃上了“生態(tài)飯”“旅游飯”。

如今，景區的智慧平臺實(shí)現了預約限流、5G全覆蓋，四語(yǔ)電子導游深化了游覽體驗；生態(tài)監測系統24小時(shí)守護著(zhù)這片凈土的環(huán)境。以5A創(chuàng )建為契機，茶卡鹽湖正推動(dòng)生態(tài)、文化、旅游深度融合，讓“天空之鏡”這張文旅名片愈發(fā)耀眼，為青海文旅注入強勁動(dòng)能，書(shū)寫(xiě)著(zhù)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。