央廣網(wǎng)濟南8月7日消息（記者程立龍 見(jiàn)習記者鄭芷南 通訊員劉貴增 代瑜）近90項高頻服務(wù)延伸至基層派出所；優(yōu)化“12123”語(yǔ)音挪車(chē)服務(wù)；推出“青衿駕考·盛夏護航”便利措施，助力暑期駕培駕考……今年以來(lái)，濟寧市公安局圍繞服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，不斷優(yōu)化升級政務(wù)服務(wù)，在讓服務(wù)更有溫度上下功夫。

“改革就要有算賬意識。在優(yōu)化服務(wù)供給上做‘加法’，在精簡(jiǎn)辦事環(huán)節和材料上做‘減法’，在科技賦能、智慧應用上做‘乘法’，在破除阻礙群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、卡點(diǎn)上做‘除法’�！睗鷮幨懈笔虚L(cháng)、市公安局局長(cháng)張大勇說(shuō)，“我們把每一次群眾滿(mǎn)意，作為改革的考核指標�！�

推出便民服務(wù)“一站辦”

“沒(méi)想到派出所也能辦護照、換駕駛證了，不用到處跑，方便了不少！”8月1日，濟寧市民王女士來(lái)到濟寧市公安局任城分局漁山派出所綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。除了換領(lǐng)到期的身份證和駕駛證外，她還辦理了護照業(yè)務(wù)，“我下個(gè)月要出國，以為要跑好幾個(gè)地方才能辦完這些事，現在在家門(mén)口的派出所一次性解決了�！�

只推“一扇門(mén)”，解決“一攬事”，圍繞群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)面臨的“多次跑、耗時(shí)長(cháng)”等“堵點(diǎn)”，今年5月份起，濟寧市公安局啟動(dòng)便民服務(wù)“集約辦”模式改革，打通不同警種之間人員、系統、業(yè)務(wù)、授權等壁壘，選取交通便利、人口較多的公安派出所作為試點(diǎn)，將7類(lèi)戶(hù)籍、10類(lèi)車(chē)駕管、8類(lèi)出入境等近90項高頻服務(wù)整合，在派出所的綜合服務(wù)大廳“一站式”解決。

身份證、駕駛證、護照，在當地派出所就能“一站式辦理”（央廣網(wǎng)發(fā) 濟寧市公安局 供圖）

地處濟寧主城區西部的濟寧市公安局任城分局漁山派出所和鄒城北郊的鄒城市公安局中心店派出所都是“集約辦”模式的首批試點(diǎn)單位。

在派出所的“體檢自助一體機”上，不僅有視力、色度、聽(tīng)力檢測等模塊，還能通過(guò)5G專(zhuān)網(wǎng)與指定醫院系統實(shí)時(shí)互聯(lián)。群眾可現場(chǎng)查體、當場(chǎng)制證、立等可取，體檢費用也從40元降至25元。

同時(shí)，派出所還引入AI“滿(mǎn)意拍”系統，精準捕捉拍攝對象最佳的表情與姿態(tài)，實(shí)現戶(hù)政、出入境、車(chē)駕管三大系統證照信息“一次采集、全景通用”。同時(shí)，派出所還增設了自助受理機、智能簽注機、自助照相機等出入境智能辦證設備，推行“網(wǎng)上辦+就近取”便民服務(wù)，滿(mǎn)足了群眾彈性化、多元化辦事需求。

今年7月份以來(lái)，當地通過(guò)“集約辦”模式，共辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)2.8萬(wàn)余件、車(chē)駕管230余件、出入境260余件�！凹�約辦”試點(diǎn)正由33個(gè)拓展至44個(gè)，服務(wù)半徑也平均縮短60%以上。

AI拍照功能，為辦事群眾提供了更有溫度的服務(wù)（央廣網(wǎng)發(fā) 濟寧市公安局 供圖）

打造智慧出行新體驗

為進(jìn)一步推動(dòng)緩解停車(chē)難問(wèn)題，濟寧市公安交管部門(mén)推出“地圖找車(chē)位”便民功能。該功能將主城區路段和路內的停車(chē)位全面接入導航平臺，實(shí)現停車(chē)位導航服務(wù)，提升群眾出行體驗。

同時(shí)，當地交管部門(mén)還進(jìn)一步精細化城市交通管理，推廣非機動(dòng)車(chē)左轉一次性過(guò)街措施，做到“一次排隊、一次通行”，通過(guò)路口時(shí)間平均縮短30%。

為進(jìn)一步提升交通事故處理效能，當地推出輕微交通事故視頻快處快賠措施，實(shí)現輕微交通事故一鍵式報警，取證、定責、理賠等“一站式”完成。同時(shí)，優(yōu)化“12123”語(yǔ)音挪車(chē)服務(wù)，增設挪車(chē)AI外呼功能，減少群眾等待時(shí)間。

“前幾天開(kāi)車(chē)上班，路上發(fā)生了追尾事故，以為要耽誤很長(cháng)時(shí)間處理，沒(méi)想到通過(guò)事故視頻快處功能就能處理事故�！睗鷮幨忻袼蜗壬�說(shuō)，“城市道路越來(lái)越暢通，找停車(chē)位也方便了�！�

跑出便民加速度

“高效規范辦實(shí)事，服務(wù)熱情暖人心！感謝民警同志為我們企業(yè)排憂(yōu)解難�！�7月16日，濟寧交通運輸集團有限公司的負責人來(lái)到濟寧市公安局車(chē)輛管理所贈送錦旗，對開(kāi)通綠色通道辦理機動(dòng)車(chē)注冊登記查驗業(yè)務(wù)表示感謝。

針對免檢車(chē)申請檢驗合格標志、駕駛證期滿(mǎn)換證、超齡降級、超齡注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，當地推出車(chē)駕管業(yè)務(wù)主動(dòng)提醒辦、指導辦，并及時(shí)向交通參與者提示實(shí)時(shí)路況、交通管制、惡劣天氣等信息，助力合理規劃出行路線(xiàn)；優(yōu)化機動(dòng)車(chē)檢驗“一件事”服務(wù)，實(shí)現環(huán)保部門(mén)“環(huán)檢”結論與公安部門(mén)“安檢”數據實(shí)時(shí)共享，減少業(yè)務(wù)流轉環(huán)節，提升信息傳輸效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

濟寧市在車(chē)管所設立“企服專(zhuān)窗”，為企業(yè)集中辦理機動(dòng)車(chē)注冊查驗、抵押登記、新車(chē)入戶(hù)、二手車(chē)待出口等業(yè)務(wù)，為企業(yè)減負、增速、降本、提效。今年以來(lái)，濟寧市公安局車(chē)輛管理所為轄區企業(yè)上門(mén)辦理機動(dòng)車(chē)注冊查驗服務(wù)58輛、企服專(zhuān)窗辦理業(yè)務(wù)1.9萬(wàn)余筆。

暑期是駕考高峰，濟寧市公安局車(chē)輛管理所增加考試計劃人數、提前場(chǎng)次開(kāi)考時(shí)間、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。同時(shí)，聯(lián)合交通運輸部門(mén)和駕培機構，共同推出了“青衿駕考·盛夏護航”十二條便利措施，進(jìn)一步優(yōu)化受理、預約、考試、制證等業(yè)務(wù)流程，全力滿(mǎn)足暑期駕考需求。

從“群眾跑”到“數據跑”，從“多次辦”到“一次結”，便民利企新舉措不僅滿(mǎn)足了群眾辦事需求，也成為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“前沿哨所”。濟寧市副市長(cháng)、市公安局局長(cháng)張大勇說(shuō)，濟寧公安機關(guān)將始終堅持以人民為中心，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化和模式創(chuàng )新，以服務(wù)的“硬升級”和“軟實(shí)力”，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)向法治化、智能化、精細化升級，為服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展貢獻公安力量。