央廣網(wǎng)濟南8月24日消息（記者李舜）隨著(zhù)人們生活品質(zhì)提升，家政服務(wù)內容已不再是簡(jiǎn)單的打掃衛生、照顧老幼，而是向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化方向邁進(jìn)。在人社部新發(fā)布的17個(gè)新職業(yè)中，“家政服務(wù)經(jīng)理人”這一角色的出現，為家政行業(yè)帶來(lái)了新的活力，龐利紅便是這一新職業(yè)的踐行者之一。

2012年，龐利紅從紡織系統轉行到家政行業(yè)，“當時(shí)看到很多下崗姐妹和農村姐妹進(jìn)入家政機構找到了工作。同時(shí)，家政服務(wù)也能為很多家庭排憂(yōu)解難，我覺(jué)得這是一份非常有意義的工作�！�

龐利紅正在與前臺工作人員對接工作（央廣網(wǎng)記者 李舜 攝）

龐利紅初入家政行業(yè)時(shí)，客戶(hù)需求還比較單一，主要集中在日常家務(wù)和看護老人幼兒等方面。而近些年，整理收納、寵物養護、科學(xué)育兒等專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化需求的涌現，對家政服務(wù)提出了更高的要求。

“記得剛開(kāi)展收納整理培訓時(shí)，很多服務(wù)員不理解，覺(jué)得這不是她們的工作范疇�！饼嬂�紅回憶道，“但我一直在堅持，市場(chǎng)需求在變，我們必須跟上�！痹谒�的引導下，許多服務(wù)員逐漸轉變觀(guān)念，入行八年的金牌服務(wù)員康玉靜便是其中的代表。原本專(zhuān)注于母嬰護理工作的她，2021年成為機構第一批收納整理培訓學(xué)員并順利通過(guò)考核，并在2024年全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能大賽中脫穎而出，拿下整理收納師賽道的一等獎�！凹艺�服務(wù)經(jīng)理人的存在讓我們不再單打獨斗，從精準分析客戶(hù)需求到按能力匹配安排，讓我們服務(wù)起來(lái)更從容，客戶(hù)也更滿(mǎn)意�！笨涤耢o的經(jīng)歷，正是市場(chǎng)需求變化下服務(wù)升級的生動(dòng)注腳。

康玉靜帶領(lǐng)同事學(xué)習整理收納（央廣網(wǎng)記者 李舜 攝）

家政服務(wù)經(jīng)理人如今成了“家庭美好生活照護者”，她們緊跟市場(chǎng)需求，策劃培訓新型服務(wù)人才，做好崗前培訓及精準匹配，讓家政服務(wù)更加貼心、專(zhuān)業(yè)。談及未來(lái)，龐利紅滿(mǎn)懷信心：“有了新職業(yè)、新標準，我們做事更有底氣了，家政行業(yè)也將迎來(lái)更加規范化、高質(zhì)量的發(fā)展。我們將繼續發(fā)揮家政服務(wù)經(jīng)理人的作用，幫助更多人實(shí)現就業(yè)，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓家政行業(yè)為社會(huì )發(fā)展貢獻力量�！睆哪缓蟮脚_前，家政服務(wù)經(jīng)理人正以全新的姿態(tài)，解鎖著(zhù)家政行業(yè)的新篇章。