“以前辦一張銀行卡得專(zhuān)門(mén)跑到銀行，今天在工地上幾分鐘就辦好了，還學(xué)到了反詐知識，中信銀行的服務(wù)真是太貼心了！”近日，太原一建筑工地的王師傅手拿剛辦理的銀行卡，對中信銀行太原迎澤支行的工作人員豎起了大拇指。

這是中信銀行太原迎澤支行走進(jìn)工地為60余名農民工送去金融服務(wù)的一幕，讓他們不用奔波就可以享受到中信銀行“零距離”的金融服務(wù)。

不久前，迎澤支行接到企業(yè)求助，其建筑工地的農民工因工作任務(wù)繁重、距銀行網(wǎng)點(diǎn)距離較遠，難以抽出時(shí)間親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理工資卡，而企業(yè)正急需為他們發(fā)放工資。得知這一情況后，迎澤支行迅速響應，將“解民憂(yōu)、紓企困”放在首位，第一時(shí)間組建了由運營(yíng)骨干、零售專(zhuān)員構成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，攜帶移動(dòng)智能設備奔赴建筑工地，以“上門(mén)服務(wù)”方式打破空間與時(shí)間的限制，把便捷的中信金融服務(wù)送到農民工身邊。

抵達工地后，服務(wù)團隊立即投入工作。工作人員分工明確、協(xié)同配合，從嚴謹細致地核實(shí)農民工身份信息、進(jìn)行人臉識別，到耐心引導完成卡片激活，每個(gè)環(huán)節都有條不紊地推進(jìn)。為了讓農民工切實(shí)享受到金融科技帶來(lái)的便利，工作人員還現場(chǎng)為他們開(kāi)通手機銀行，并手把手教學(xué)賬戶(hù)查詢(xún)、轉賬匯款等操作功能。此外，服務(wù)團隊充分利用業(yè)務(wù)辦理間隙，開(kāi)展金融知識普及活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、結合典型案例，生動(dòng)講解防范電信詐騙、反假貨幣等實(shí)用知識，提醒農民工妥善保護個(gè)人信息和銀行卡安全，筑牢金融安全防線(xiàn)。

經(jīng)過(guò)高效協(xié)作，此次上門(mén)服務(wù)順利為60名農民工辦理了工資卡，及時(shí)解決了他們的“辦卡難”問(wèn)題，確保工資能夠按時(shí)、安全到賬。專(zhuān)業(yè)且貼心的服務(wù)不僅收獲了農民工兄弟的真誠感謝，也得到了企業(yè)的高度認可，切實(shí)彰顯了金融服務(wù)的溫度與速度。

下一步，中信銀行太原分行將不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)方式，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)傳遞溫暖，為構建普惠金融生態(tài)、助力社會(huì )發(fā)展貢獻中信力量。（來(lái)源：中信銀行太原分行）