近日，中信銀行太原長(cháng)治路支行成功攔截一起以“礦山項目投資”為名的電信詐騙，為客戶(hù)避免重大財產(chǎn)損失。

異常轉賬觸發(fā)預警，資金追蹤即刻啟動(dòng)

當天，一客戶(hù)前往中信銀行太原長(cháng)治路支行柜面，要求辦理17萬(wàn)元轉賬業(yè)務(wù)，自稱(chēng)轉賬用于歸還借款。工作人員在業(yè)務(wù)審核中發(fā)現客戶(hù)無(wú)法提供借款合同及借款入賬證明、收款賬戶(hù)戶(hù)名與開(kāi)戶(hù)行不為同一地區、客戶(hù)情緒激動(dòng)催促工作人員迅速辦理等多個(gè)疑點(diǎn)。

支行工作人員立即進(jìn)行風(fēng)險提示，多次提示后該客戶(hù)仍要求辦理轉賬。工作人員見(jiàn)狀立即采取資金保障機制，一方面對接收款銀行暫緩資金入賬，另一方面聯(lián)系公安機關(guān)對可疑賬戶(hù)實(shí)施緊急止付，反詐中心同步聯(lián)系客戶(hù)家屬，一同趕到網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助勸阻。

分鐘級應急響應鏈，構建立體防護網(wǎng)

從發(fā)現風(fēng)險到完成止付，整個(gè)過(guò)程僅耗時(shí)23分鐘。民警抵達現場(chǎng)后，通過(guò)與客戶(hù)詳細溝通，還原了詐騙背景，現場(chǎng)對客戶(hù)及其家屬開(kāi)展反詐教育，以真實(shí)案例解析“虛假投資”“高息誘惑”等常見(jiàn)詐騙手法，幫助客戶(hù)認清詐騙本質(zhì)。這位客戶(hù)終于恍然大悟，對支行工作人員及民警同志連連道謝。

一筆看似普通的轉賬，暗藏近百萬(wàn)詐騙陷阱；一次爭分奪秒的聯(lián)動(dòng)，筑牢資金安全防線(xiàn)。下一步，中信銀行太原分行將不斷深化警銀協(xié)作機制，持續運用好智能風(fēng)控系統，為客戶(hù)資金安全提供全天候、全流程暖心守護。（來(lái)源：中信銀行太原分行）