“原本以為辦理食品經(jīng)營(yíng)許可要專(zhuān)門(mén)跑一趟政務(wù)大廳，沒(méi)想到流動(dòng)驛站的工作人員直接上門(mén)，政策咨詢(xún)和材料申報一次性搞定，并且現場(chǎng)踏勘的工作人員同步審核了店面設備，真是省心又省時(shí)！”喬先生及多位經(jīng)營(yíng)者對這種“家門(mén)口的政務(wù)服務(wù)”贊不絕口。

近日，西安市蓮湖區老城根G-park及周邊的蘭湘子、麥記牛奶、靈棲寵物等企業(yè)通過(guò)“蓮小驛”流動(dòng)政務(wù)驛站，在店門(mén)口就完成了食品經(jīng)營(yíng)許可新辦、延續等業(yè)務(wù)的辦理。

流動(dòng)服務(wù)驛站（蓮湖區網(wǎng)信辦供圖）

“蓮小驛”流動(dòng)政務(wù)驛站作為蓮湖區數據和審批局創(chuàng )新推出的“您身邊的辦事大廳”，是“蓮小驛”全周期助企服務(wù)站的有效延伸。為進(jìn)一步做優(yōu)做實(shí)做活“蓮小驛”服務(wù)品牌，充分發(fā)揮流動(dòng)政務(wù)驛站的機動(dòng)能力，蓮湖區數據和審批局聯(lián)合多部門(mén)組建了專(zhuān)業(yè)流動(dòng)服務(wù)團隊，創(chuàng )新推出“主動(dòng)上門(mén)+預約專(zhuān)場(chǎng)+特色幫辦”服務(wù)模式，精準匹配不同辦事場(chǎng)景。

在產(chǎn)業(yè)園區，服務(wù)團隊定期駐點(diǎn)，聚焦項目審批、政策申報等涉企事項，提供“一站式”服務(wù)；在大型商圈，通過(guò)商管方提前收集商戶(hù)需求，策劃“餐飲服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)”“零售許可專(zhuān)場(chǎng)”等定制活動(dòng)，讓商戶(hù)足不出戶(hù)即可享受與市民中心同質(zhì)同效的服務(wù)；對流動(dòng)驛站無(wú)法當場(chǎng)辦理的事項，通過(guò)“遠程視頻辦”特色服務(wù)，企業(yè)和市民可與市民中心專(zhuān)線(xiàn)員“面對面”溝通咨詢(xún)，體驗高效及時(shí)的政務(wù)服務(wù)。

流動(dòng)政務(wù)驛站系列活動(dòng)的首站在“老城根G-Park”舉行，經(jīng)過(guò)前期聯(lián)合紅廟坡街道征集需求和活動(dòng)預熱，有針對性地推出多項涉企和民生高頻服務(wù)內容�；顒�(dòng)現場(chǎng)設置涉企服務(wù)、民生服務(wù)、金融服務(wù)三大板塊，配備8人專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊及街道力量，活動(dòng)內容豐富，共涵蓋108項服務(wù)事項。其中，既包括政策宣傳、商事登記、經(jīng)營(yíng)許可、社保醫保等基礎政務(wù)服務(wù)，也包含投資、科創(chuàng )、金融等政務(wù)增值化服務(wù)。工作人員現場(chǎng)派發(fā)高頻事項辦事指南和宣傳資料，提供現場(chǎng)幫辦服務(wù)，讓市民與企業(yè)無(wú)需奔波，真正實(shí)現“零跑動(dòng)”辦業(yè)務(wù)。

工作人員現場(chǎng)為市民答疑解惑（蓮湖區網(wǎng)信辦供圖）

接下來(lái)，“蓮小驛”流動(dòng)驛站將以系列化活動(dòng)為抓手，持續優(yōu)化服務(wù)模式，根據不同區域的特點(diǎn)和需求，陸續走進(jìn)園區、社區、商圈等更多場(chǎng)景，開(kāi)展多場(chǎng)次精準服務(wù)。蓮湖區也將始終堅持以更精準、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的“政務(wù)動(dòng)能”，讓政務(wù)服務(wù)的溫度與便利覆蓋更廣范圍。（蓮湖區網(wǎng)信辦供稿）