知民情、解民憂(yōu)，方能暖民心、得民心。為民服務(wù)解難題，就要堅持“實(shí)”字當頭，把情況摸清楚，把癥結分析透，把群眾的小事當作天大的事，以人民群眾滿(mǎn)意作為檢驗主題教育成效的最終標準。

　　“解難題”，是為民服務(wù)的著(zhù)力點(diǎn)，前提系于一個(gè)“準”字�！霸聲炛�風(fēng)，礎潤知雨”，了解民情、掌握實(shí)情，才能拿出破解難題的實(shí)招、硬招。搞清問(wèn)題，摸準癥結，就要“問(wèn)診”基層，“把脈”一線(xiàn)，心思往下沉、眼睛往下看、腳步往下走，以細致的工作、管用的招數，解決群眾的操心事、煩心事。針對老年人不會(huì )使用智能手機掛號看病等問(wèn)題，社區“手機課堂”在天津市遍地開(kāi)花，實(shí)打實(shí)化解老年人的困擾；天津市民政干部人手一本“民情日志”，走家串戶(hù)搞調研，瞄準群眾關(guān)心的痛點(diǎn)難點(diǎn)，一件一件去辦，一個(gè)一個(gè)加以解決�！案┫律碜訛槿罕娹k實(shí)事，讓政策結結實(shí)實(shí)落地，讓制度有溫度、讓規范有暖意，不辜負百姓對我們的期盼�！睂�(xiě)在“民情日志”里的一句話(huà)，道出了干部們的心聲。

　　不辜負百姓的期盼，關(guān)鍵就在一個(gè)“實(shí)”字。主題教育成效如何，扎實(shí)不扎實(shí)，最終要看群眾難題是否真正得到解決，生活是否真正得到改善。這個(gè)“實(shí)”字，就蘊含在民生細節里。群眾利益無(wú)小事，對于與群眾生活息息相關(guān)的大事小情，必須看在眼里、急在心上，落實(shí)到解決上、辦成上。否則，措施訂了一大堆，文件印了一大批，實(shí)際困難卻沒(méi)有解決多少，不僅起不到積極作用，反而會(huì )失去群眾信任，傷害群眾感情。

　　為民服務(wù)解難題，既是目標，又是號令，也是對工作能力和成效的最好檢驗。奔著(zhù)問(wèn)題去，把“改”字貫穿始終，及時(shí)回應群眾關(guān)切，為民服務(wù)解難題的過(guò)程，也是黨員干部同群眾增進(jìn)感情的過(guò)程。把群眾的事當成自己的事來(lái)辦，讓主題教育的成效體現在實(shí)實(shí)在在的為民行動(dòng)中，群眾才能真心點(diǎn)贊。