8月28日晚7點(diǎn)，天氣有些發(fā)悶�！澳�，是電力網(wǎng)格員嗎？我看周邊鄰居家都有電，只有我家里燈不亮了，能不能麻煩你們來(lái)看看？”電話(huà)那頭，家住中新天津生態(tài)城季景園的趙大娘聲音帶著(zhù)些許不安。
網(wǎng)格員為居民檢查電路問(wèn)題（國網(wǎng)天津濱海公司供圖）
掛斷電話(huà)后，生態(tài)城供電服務(wù)中心網(wǎng)格員羅亞寧帶上工具箱趕往季景園，連同管家一起走進(jìn)趙大娘的家中，只見(jiàn)趙大娘獨自站在昏暗的客廳，神情有些無(wú)措。他們經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現是因為家里配電箱開(kāi)關(guān)跳閘，導致家中停電，詢(xún)問(wèn)得知趙大娘子女在外地，她常年獨居，遇到這類(lèi)問(wèn)題不知該找誰(shuí)幫忙。網(wǎng)格員羅亞寧主動(dòng)檢查了室內線(xiàn)路和電器，發(fā)現一處電線(xiàn)虛接導致的配電箱小開(kāi)關(guān)跳閘，隨即對松動(dòng)的電線(xiàn)做了絕緣加固。一邊忙活，他還一邊講解起安全用電注意事項�！芭尽碑斘敓糁匦铝疗鸬膭x那，整個(gè)屋子頓時(shí)亮堂起來(lái)�！爸x謝你啊孩子，這么晚還讓你跑一趟�！迸R走時(shí)，趙大娘緊緊拉住網(wǎng)格員的手低聲說(shuō)，“我家孩子在外地，家里好多事我都應付不來(lái)，真是麻煩你們了�！本W(wǎng)格員羅亞寧回應：“您別客氣，有用電問(wèn)題就打供電公司的網(wǎng)格電話(huà)，24小時(shí)隨叫隨到！”說(shuō)完，他提起工具箱走入夜色，樓道里的腳步聲漸行漸遠，一份安心長(cháng)久地留在了老人心里。
2025年以來(lái)，生態(tài)城供電服務(wù)中心創(chuàng )建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員與網(wǎng)格員“三包�！睓C制，為轄區提供便捷優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。通過(guò)包人、包區域、包責任，加強與社區網(wǎng)格員、片區民警聯(lián)絡(luò )，深化對生態(tài)城全域5個(gè)片區、23個(gè)社區、108個(gè)小區的電力網(wǎng)格服務(wù)，第一時(shí)間處理百姓居民的用電問(wèn)題，同時(shí)聯(lián)合生態(tài)城管委會(huì )社發(fā)局對轄區內75戶(hù)獨居老人開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)，形成臺賬，定期走訪(fǎng)服務(wù)，讓電力的溫暖默默傳遞到每個(gè)居民心中。（來(lái)源：國網(wǎng)天津濱海公司）
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