天津市腫瘤醫院空港醫院作為天津自貿區內的三級腫瘤專(zhuān)科醫院，以“國際化、精準化”的診療技術(shù)吸引了大量跨省異地就醫患者，出院患者中異地患者所占比例接近60%，以河北省、內蒙古、東三省就診患者為主，很大程度上緩解了“華北、東北”腫瘤患者“看病難、看病貴”的現狀。隨著(zhù)京津冀協(xié)同發(fā)展的不斷推進(jìn)，異地就醫聯(lián)網(wǎng)結算患者數量逐月增多。

身患疾病、背井離鄉，給異地就診患者帶來(lái)諸多意想不到的困難。6月是全國跨省異地就醫直接結算政策集中宣傳月，天津市腫瘤醫院空港醫院按照異地聯(lián)網(wǎng)結算政策要求，堅持人民至上，堅持問(wèn)題導向，在對患者的服務(wù)過(guò)程中耐心接待、悉心體會(huì )、用心改善，在實(shí)踐工作中不斷提升異地患者聯(lián)網(wǎng)結算各項服務(wù)內容質(zhì)量，持續提升患者就醫感受，增強異地患者就醫獲得感。在醫院多部門(mén)支持和配合下，天津市腫瘤醫院空港醫院優(yōu)化異地患者住院前、住院中、出院結算報銷(xiāo)等就診中的“小事”，用有溫度的專(zhuān)業(yè)服務(wù)持續為異地患者提供方便、高效的全流程服務(wù)，解決患者在異地就醫結算過(guò)程中報銷(xiāo)的“大事”。

前置轉診備案流程 減少院前省際奔波

為方便異地患者了解異地就醫報銷(xiāo)流程和辦理轉診備案手續，醫療保險部梳理并不斷優(yōu)化“天腫空港醫院異地醫�；颊呔驮\流程”，在醫院官方宣傳平臺進(jìn)行發(fā)布，并在醫院醫保咨詢(xún)窗口、門(mén)診診室、各病區護士站擺放“異地醫�；颊呔驮\流程圖”“河北省醫�；颊呔驮\需知”和“國家異地醫保備案二維碼”指示牌�；颊呖稍谧≡呵巴ㄟ^(guò)宣傳平臺或到院后在窗口掃描二維碼辦理異地就醫備案，并了解后續住院就醫報銷(xiāo)流程，減少不必要的住院前奔波。

住院繳費更加便捷 收費明細實(shí)時(shí)查詢(xún)

為方便患者住院期間補繳押金和查詢(xún)每日費用明細，天津市腫瘤醫院空港醫院依托信息化建設實(shí)現了“數據多跑路，患者少跑路”，患者可通過(guò)手機端補繳住院押金和查詢(xún)住院費用明細�；颊咴谧≡浩陂g押金不足時(shí)，無(wú)需到住院處排隊繳費，在住院病房可通過(guò)手機端小程序進(jìn)行押金補繳，這樣也減少了患者在病房與住院處之間的往返。同時(shí)患者也可以通過(guò)小程序，在手機上實(shí)時(shí)查詢(xún)每日住院費用變化情況，在醫院內管理流程上進(jìn)一步方便患者住院期間繳費。

出院當日優(yōu)先結算 醫�；�金合理使用

為保證患者出院后及時(shí)結算，醫療保險部不斷優(yōu)化患者出院后費用審核流程，在信息中心的支持下建立了“醫�；颊吲�量自動(dòng)結算”功能，實(shí)現異地患者出院后當日結算、優(yōu)先結算。同時(shí)為保障醫�；�金合理使用，守護異地醫保資金安全，醫療保險部聯(lián)合信息中心研發(fā)了“醫保費用智能審核系統”，對于違反醫保支付規則的用藥、收費，該系統將在患者結算時(shí)進(jìn)行提示與攔截，在異地患者及時(shí)結算的前提下，確保各項費用符合醫保支付規定。

天津市腫瘤醫院空港醫院醫療保險部認真貫徹黨的二十大精神，深刻領(lǐng)會(huì )并切實(shí)踐行“學(xué)思想、強黨性、重實(shí)踐、建新功”主題教育思想，在實(shí)際工作中始終堅持醫保工作者務(wù)實(shí)、專(zhuān)業(yè)、高效、拼搏的精神，把每一件細小的工作做得更好，落實(shí)以患者為中心的服務(wù)理念，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，持續優(yōu)化服務(wù)流程，以高質(zhì)量服務(wù)使異地患者在異鄉更有“醫靠”。